Veel supportdesks zijn onderbemand of missen de juiste expertise. Het resultaat? Lange wachttijden en antwoorden waar u niet verder mee komt.
Een belangrijke dag of een drukke periode? Dan zult u net zien dat er precies op dat moment "cruciaal" onderhoud vereist is.
Zodra er een probleem is, geven verschillende leveranciers plots niet thuis of wijzen ze naar elkaar.
Een ticket sluiten is voor ons geen eindstreep. Als wij een probleem voor u oplossen, duiken we ook in de oorzaak: hoe kon dit gebeuren en hoe voorkomen we dat het zich herhaalt? Soms vraagt dat om een aanpassing in de instellingen van uw systeem, soms om een hartig woordje met één van uw andere leveranciers. Whatever it takes. En zelfs als het probleem is opgelost, stoppen wij niet. Wij ontzorgen u volledig, zodat u zich op andere dingen kunt focussen
Wij willen dat uw IT nooit voor verrassingen zorgt. En dat geldt ook voor uw factuur. Daarom werken onze Managed IT-oplossingen met een vast bedrag per maand. Geen tellertjes die gaan lopen zodra u ons belt, maar onbeperkte ondersteuning. U weet precies waar u aan toe bent en wij weten wat we doen.
Daarbij krijgt u bij ons vaste aanspreekpunten die gewoon in 's-Hertogenbosch op kantoor zitten. Een klein, betrokken team dat uw naam kent en precies weet hoe uw IT-omgeving in elkaar zit.
Uw systemen worden 24/7 in de gaten gehouden door onze eigen software. Schijven die vollopen, updates die mislukken, servers die rare dingen doen: wij zien het, vaak voordat u er erg in heeft. Onderhoud voeren wij zoveel mogelijk uit in de avonduren of in het weekend, zodat u overdag ongestoord door kunt werken.
Stabiel internet, slimme telefonie en een back-upverbinding voor als het toch misgaat. Wij regelen het onafhankelijk van de carrier zodat jij bereikbaar bent en blijft.
Van firewall tot phishingtraining. Altijd op zoek naar de balans tussen waterdicht en werkbaar.
Een helpdesk die u kent, monitoring die nooit slaapt en regelmatig onderhoud waardoor u er zelf geen omkijken naar hebt.
Door Cloud migraties, slimmere oplossingen en effectievere processen maken wij uw IT-omgeving efficiënter.
Laptops, desktops, telefoons en de volledige infrastructuur: wij regelen het voor u. Snel geleverd en volledig gebruiksklaar ingericht.
Nee, maar dat komt omdat wij de partij zijn die je belt als je op zoek bent naar IT-oplossingen die bij jouw specifieke organisatie en situatie passen. U betaalt bij ons zeker niet de hoofdprijs, maar een eerlijke prijs voor kwaliteit en zekerheid.
Vaak wel. Wij fungeren regelmatig als second opinion of nemen het beheer volledig over. Daarbij kijken we altijd eerst naar wat er al goed gaat; wat werkt, hoeven we immers niet te vervangen.
Hoewel ons hart in ’s-Hertogenbosch ligt, beperken we ons zeker niet tot deze regio. Wij werken landelijk en spreken zelfs een aardig woordje over de grens: van Zweden tot Portugal staan we voor u klaar.
Dat hangt af van uw omvang, uw systemen en wat u zelf al in huis heeft. Wij werken met voorspelbare maandbedragen, dus u komt achteraf niet voor verrassingen te staan. Tijdens een gratis kennismaking krijgt u binnen een uur een eerlijk beeld van de kosten.
Tijdens kantooruren ligt onze responstijd rond de 15 minuten. Bij kritieke storingen schakelen we uiteraard nog sneller.
